Ochrana osobních údajů

Správcem osobních údajů je FREEDEPOT s.r.o., IČO 07727526, DIČ CZ07727526, se sídlem Rybná 716/24, 110 00 Praha 1. Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 306463.

Ve věcech ochrany údajů nás kontaktujte na info@freedepot.cz nebo písemně na adrese sídla. Tyto informace se vztahují na návštěvu webu a komunikaci s námi.

Jaké údaje potřebujeme

U dotazu zpracováváme jméno, e-mail a obsah zprávy. U poptávky také produkt, množství, způsob a případně adresu dodání; u poradenství popis zamýšleného použití. Telefon, firma a IČO, varianta výrobku, termín a doplňující zpráva jsou nepovinné. Osobní údaje získáváme přímo od vás; do zprávy nevkládejte citlivé údaje ani údaje dalších osob, které nejsou potřebné pro vyřízení.

Poskytnutí údajů je dobrovolné. Pole označená jako nepovinná můžete vynechat. Bez povinných údajů nelze formulář odeslat, odpovědět na dotaz nebo připravit požadovanou nabídku. Kontaktovat nás můžete také e-mailem nebo telefonicky.

Účely a právní základy

• Příprava nabídky na vaši žádost a plnění následné smlouvy: čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR. U kontaktních osob firem jde o oprávněný zájem na obchodní komunikaci podle písm. f).
• Odpovědi na obecné dotazy: oprávněný zájem na vyřízení přijaté komunikace podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Účetní a daňové povinnosti u uskutečněných obchodů: splnění právních povinností podle čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Ochrana a uplatnění právních nároků, zabezpečení webu a prevence spamu: oprávněný zájem podle čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
• Načtení volitelné externí mapy: souhlas podle čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR udělený v liště Cookies a externí mapy nebo tlačítkem u mapy. Můžete jej odvolat v nastavení cookies a map v patičce nebo tlačítkem Vypnout mapu; odvolání neovlivní zákonnost předchozího zpracování.

Pro vyřízení zprávy ani poptávky nevyžadujeme souhlas. Údaje z formuláře nepoužíváme k rozesílání newsletterů nebo reklamních kampaní. Nepoužíváme je k automatizovanému rozhodování o vás ani k marketingovému profilování. Turnstile automaticky vyhodnocuje technické signály pro ochranu formulářů; při neúspěšném ověření nás můžete kontaktovat e-mailem nebo telefonicky.

Jak dlouho údaje uchováváme

Běžné dotazy a poptávky bez uzavřené smlouvy uchováváme nejdéle 6 měsíců od ukončení komunikace. Pokud jednání pokračuje, uchováváme údaje do jeho skončení. Smluvní komunikaci potřebnou pro ochranu práv uchováváme zpravidla 3 roky od vypořádání smlouvy; při sporu po dobu jeho řešení a příslušných lhůt. Účetní doklady uchováváme podle jejich druhu zpravidla 5 let, daňové doklady k DPH 10 let, počítáno podle příslušných předpisů.

Provozní bezpečnostní záznamy obsahují zejména IP adresu, čas, požadovanou adresu a technické údaje o připojení. V běžných aplikačních logách neukládáme obsah formulářů. Doba dostupnosti technických záznamů závisí na službě a nastavení poskytovatele; údaje potřebné k šetření konkrétního incidentu uchováváme pouze po dobu jeho řešení a ochrany souvisejících práv. Podrobnosti o lhůtách jednotlivých služeb vám poskytneme na vyžádání.

Příjemci a poskytovatelé služeb

K obsahu zpráv mají přístup oprávněné osoby FREEDEPOT. Hosting a ochranu webu zajišťuje Cloudflare, Inc.; odesílání a uložení e-mailů zajišťuje poskytovatel schránky Seznam.cz, a.s. podle nastavení firemní pošty. U uzavřených obchodů mohou nezbytné údaje získat účetní a daňoví poradci, dopravci a orgány veřejné moci, pokud to vyžaduje plnění smlouvy nebo zákon.

Cloudflare Turnstile zpracovává IP adresu, údaje o prohlížeči a další technické signály pro rozlišení člověka od automatického provozu. Při ochraně našeho webu jedná jako zpracovatel; při zlepšování své služby zpracovává signály jako samostatný správce. Podrobnosti uvádí zásady Cloudflare Turnstile.

Přenosy mimo Evropský hospodářský prostor

Cloudflare je americký poskytovatel s globální infrastrukturou a může zpracovávat údaje mimo EHP. Ochranu přenosů upravují jeho podmínky zpracování údajů, včetně standardních smluvních doložek Evropské komise; pro přenosy spadající pod platné rozhodnutí o odpovídající ochraně se může uplatnit EU–US Data Privacy Framework. Informace o konkrétních zárukách a jejich kopii vám poskytneme na vyžádání. Údaje nepředáváme dalším subjektům za účelem marketingu.

Cookies, mapy a recenze

Web nepoužívá reklamní ani analytické sledování. Bezpečnostní technologie Cloudflare slouží k ochraně webu a formulářů, nikoli k měření reklamy. Pokud se způsob měření změní, aktualizujeme tyto informace a získáme souhlas tam, kde jej zákon vyžaduje.

Mapy.com se načtou až po vašem souhlasu v liště nebo tlačítkem u mapy. Volba platí pro všechny mapy webu a ukládá se v místním úložišti prohlížeče pod klíčem freedepot-consent-v1 na 180 dní. V anonymním okně nebo po vymazání úložiště je potřeba volbu provést znovu. Souhlas lze kdykoli změnit či odvolat přes Nastavení cookies a map v patičce. Pak se váš prohlížeč připojí k Seznam.cz a předá mu IP adresu a technické údaje potřebné k poskytnutí mapy. Mapu můžete ponechat vypnutou a použít textovou adresu. Další informace najdete v zásadách Seznam.cz. Odkazy na externí weby otevírají služby s vlastními zásadami ochrany údajů.

Veřejné recenze přebíráme z profilů uvedených u hodnocení. Zobrazují veřejné jméno autora, text, hodnocení a případně datum. Zpracování slouží našemu oprávněnému zájmu informovat o zkušenostech s firmou. Pokud jste autorem a máte požadavek týkající se zobrazení své recenze na našem webu, kontaktujte nás.

Vaše práva

Za podmínek GDPR máte právo na přístup k údajům, opravu, výmaz a omezení zpracování. Proti zpracování založenému na oprávněném zájmu můžete vznést námitku. U automatizovaně zpracovávaných údajů poskytnutých na základě smlouvy nebo souhlasu máte také právo na přenositelnost. Práva nejsou absolutní, například výmaz může omezovat zákonná povinnost uchování. Pokud bychom některé zpracování založili na souhlasu, můžete jej kdykoli odvolat bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování.

Žádosti zasílejte na info@freedepot.cz. Odpovíme zpravidla do jednoho měsíce; případné prodloužení a důvody vám oznámíme. Máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7.

Aktualizováno 14. října 2026.